Normativa

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El presente reglamento regula las condiciones generales de acceso y uso del sitio web disponible en www.oragaleria.com (en adelante, el sitio web), puesto a disposición de los usuarios de Internet por Ora Galeria.

El uso del sitio web implica la aceptación total y sin reservas de cada una de las disposiciones del presente reglamento. Por ello, el usuario del sitio web tiene la obligación de leer detenidamente el contenido del presente reglamento cada vez que pretenda utilizar el sitio web, ya que su contenido puede ser modificado a discreción del propietario del sitio web o como consecuencia de cambios en las disposiciones legales, jurisprudencia o prácticas empresariales.

El idioma utilizado en este reglamento es el español. En caso de otros idiomas disponibles en el sitio, se ofrecen traducciones automáticas. Ora Galeria no se hace responsable de la incomprensión del reglamento original por parte del usuario ni de sus consecuencias.


IDENTIFICACIÓN Y PROPIEDAD

En todas las disposiciones de este reglamento, Ora Galeria se refiere al siguiente titular:

  • Nombre del propietario: Ora Galeria Jolanta Małgorzata Wrona
  • Dirección: Plaza Santísima Faz 3, 03002 Alicante, España
  • NIF: Y9634749V
  • ROI: ESY9634749V
  • Correo electrónico: kontakt@oragaleria.com.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en el sitio web (incluyendo gráficos, textos, diseño del sitio y logotipos) está protegido por derechos de autor y es propiedad exclusiva de Ora Galeria. El uso de estos contenidos (copiar, reproducir, distribuir, transformar, poner a disposición pública u otras acciones similares) sin el consentimiento previo por escrito de Ora Galeria conlleva responsabilidades civiles y penales.


ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

El sitio web ofrece a sus usuarios acceso a información y servicios proporcionados por Ora Galeria. El acceso al sitio web es gratuito y no requiere suscripción ni registro previo de los usuarios.

Los enlaces o hipervínculos colocados por terceros en sus sitios web o redes sociales que dirijan a este sitio deben abrir la página completa y no pueden expresar directa o indirectamente indicaciones falsas, inexactas o engañosas ni realizar acciones desleales o ilícitas contra Ora Galeria.


PRECIOS Y PAGOS

PRECIOS
Los códigos de descuento no son acumulables entre sí ni aplicables a artículos rebajados o en promoción.

Ora Galeria se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, garantizando al cliente la aplicación del precio vigente al momento de confirmar el pedido. Ora Galeria no está obligada a compensar al cliente si el precio del producto cambia tras la compra.

Los precios en euros (€) incluyen el IVA para ventas dentro de la Unión Europea.

Los precios se muestran en la moneda local del cliente. Si los precios en el sitio web aparecen en una moneda distinta a la del país del usuario, este puede cambiar el país seleccionado en la parte inferior izquierda de la página. Los precios se actualizarán automáticamente.

Los descuentos aplicados en nuestras promociones se calculan en euros. Los porcentajes de descuento pueden variar debido a las conversiones necesarias entre monedas.

Las ventas a países fuera de la Unión Europea no incluyen IVA, pero están sujetas a posibles impuestos y aranceles. El cliente es responsable de estos gastos adicionales según las leyes vigentes de su país.


SEGURIDAD EN LOS PAGOS

El sitio web ofrece varios métodos de pago, todos seguros y cifrados. Ora Galeria no puede ver ni almacenar información sobre los clientes.

Los métodos de pago garantizan que ningún tercero pueda usar los datos, ya que emplean algoritmos protegidos que transmiten información cifrada visible solo para las entidades bancarias.


ENVÍOS Y ENTREGA

PAÍSES, MÉTODOS DE ENVÍO Y COSTOS
Lista de países y regiones a las que enviamos:

  • España Península
  • Baleares
  • Austria
  • Bélgica
  • Alemania
  • Francia
  • Países Bajos
  • Portugal
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Finlandia
  • Irlanda
  • Italia
  • Noruega
  • Polonia
  • Suecia
  • Suiza

Dependiendo del país de entrega, se ofrecen diferentes métodos de envío y tiempos de entrega, cada uno con un costo distinto.

TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Todos los pedidos se envían dentro de los 14 días posteriores a la confirmación del pedido recibida por el cliente por correo electrónico.

Si el cliente considera que su pedido está retrasado, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp (+34656640582) de 10:00 a 13:30 o por correo electrónico kontakt@oragaleria.com.


DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

DEVOLUCIONES
Si el cliente desea devolver un producto, tiene 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido para solicitarlo a través de WhatsApp (+34656640582) o por correo electrónico kontakt@oragaleria.com.

El producto debe devolverse intacto, en su empaque original, con etiquetas y sin signos de uso. Los costos de devolución son responsabilidad del cliente.

No se aceptan devoluciones de:

  • Pendientes (por razones de higiene).
  • Productos personalizados.

RECLAMACIONES
Toda nuestra joyería tiene una garantía de 3 años desde la entrega, que cubre defectos materiales o de fabricación.

Las variaciones mínimas en color, forma o tamaño debido a su fabricación artesanal no constituyen un defecto.


ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp (+34656640582) o por correo electrónico kontakt@oragaleria.com.