PAÍSES, MÉTODOS DE ENVÍO Y COSTOS DE ENVÍO

Lista de países y regiones a los que realizamos envíos:

• España Península
• Baleares
• Austria
• Bélgica
• Alemania
• Francia
• Países Bajos
• Portugal
• República Checa
• Dinamarca
• Finlandia
• Irlanda
• Italia
• Noruega
• Polonia
• Suecia
• Suiza

Dependiendo del país de destino, se ofrecen al usuario diferentes métodos de envío y plazos de entrega, cada uno con un costo de envío distinto.

TIEMPO DE PREPARACIÓN

Todos los pedidos se envían dentro de los 14 días posteriores a la confirmación del pedido, que el cliente recibe por correo electrónico.

Si el cliente considera que su pedido está retrasado, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp (+34 656 640 582) en horario de 10:00 a 13:30, o por correo electrónico a kontakt@oragaleria.com.

Ora Galeria no se responsabiliza por factores externos que puedan retrasar o impedir la entrega y que no estén cubiertos por nuestros socios logísticos.

ENVÍO Y SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Tan pronto como enviemos el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá un enlace para rastrear el envío.

Si el cliente no se encuentra en la dirección de entrega en el momento de la entrega, la empresa de mensajería se pondrá en contacto con él para coordinar una segunda tentativa de entrega.

Durante periodos de rebajas y promociones (como Black Friday, Cyber Monday y Navidad), las empresas de mensajería pueden experimentar ligeros retrasos en las entregas.

COSTOS ADUANEROS

En algunos casos, los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden implicar costos adicionales y tasas que, en todos los casos, serán responsabilidad del cliente.